Memberi maklumbalas semua urusan penyewaan rumah/Harta Dewan Bandaraya Kota Kinabalu dijawab dalam tempoh berikut:
Perumahan ERHP : Dua (2) minggu dari tarikh permohonan
Komersial : Satu (1) bulan
Pemeriksaan berkala: sekurang-kurangnya sekali (1) setahun ke atas semua harta Dewan Bandaraya Kota Kinabalu